Às vezes, precisamos confirmar sua identidade para proteger sua conta e manter seus dados seguros. Essa é uma etapa de segurança para garantir que somente você tenha acesso às suas informações.
Para reativar sua conta, siga estes passos:
No App, toque em “Validar identidade”
Atualize seus dados de contato e crie uma nova senha
Tire sua selfie seguindo as orientações da tela:
Remova acessórios, como óculos e bonés
Posicione seu rosto corretamente para a captura
Toque em “Enviar fotos” para finalizar
A validação será realizada e, assim que o acesso estiver liberado, você receberá uma notificação no App.
Prefere ver como fazer? Confira nosso tutorial em vídeo ⬇️