⚠️ Importante: esta modalidade está temporariamente desativada. Em breve, teremos novidades! Boa leitura.
O Sorte Sempre (Pix Automático) é uma forma de pagamento recorrente que
permite ao participante autorizar débitos automáticos via Pix para adquirir
produtos de forma contínua, sem precisar realizar o pagamento manual a cada
edição, observando as seguintes regras:
1. Débito do Pix Automático
O débito realizado por meio do Pix Automático será processado sempre no
segundo dia útil subsequente ao início da vigência da edição do produto de
adesão.
Exemplo: Caso o início das vendas da edição ocorra em um domingo às 00h00,
o débito será efetuado ao longo da terça-feira.
2. Falha no Processamento do Pagamento
Em caso de falha no processamento (por exemplo: saldo insuficiente, conta
bloqueada ou indisponibilidade bancária), serão realizadas três (3) novas
tentativas automáticas.
Essas retentativas são de responsabilidade do banco do pagador e ocorrerão
dentro de sete (7) dias corridos.
Considerando que a maioria das edições possui vigência semanal, é possível
que uma compra não seja concluída dentro do prazo da edição, resultando na
efetivação de duas compras na semana subsequente e não participação da
edição anterior.
3. Prazo de Validade da Autorização
A autorização do Pix Automático permanecerá válida por tempo indeterminado, até que o pagador solicite o cancelamento junto ao seu banco.
O cancelamento da autorização não implica automaticamente no estorno de valores de compras já efetivadas.
4. Comunicação e Notificações
A Idea Maker poderá enviar avisos e comunicações informativas por e-mail, SMS
ou outros canais cadastrados, com o objetivo de notificar o pagador sobre:
• Compras realizadas utilizando o Pix Automático;
• Alterações nas regras da recorrência.
As comunicações possuem caráter meramente informativo e não substituem as
obrigações contratuais assumidas pelo pagador junto ao banco.
5. Cancelamento da Recorrência (Pix Automático)
O cancelamento da autorização do Pix Automático deve ser efetuado
exclusivamente pelo pagador, diretamente no aplicativo ou canais de
atendimento do banco utilizado.
Após o cancelamento, novos débitos automáticos não serão processados.
Em caso de cancelamento da Recorrência, o pagador concorda que os débitos
já feitos antes da data efetiva do cancelamento não serão reembolsáveis.
6. Estorno de Compra Efetivada
Caso o pagador solicite o cancelamento da recorrência após a efetivação de uma
compra, o estorno do valor pago poderá ser solicitado por meio do canal de
atendimento disponível no aplicativo do produto, desde que sejam atendidos os
critérios definidos nas Condições da Carteira Digital e de Estorno na Plataforma
(Item 2).
Importante: O estorno de uma compra já efetuada via Pix Automático poderá ser
concedido apenas uma única vez por cliente, mediante análise.
7. Limite de Compras e Valores
A Idea Maker, a qualquer momento, pode estabelecer limites de valor ou
quantidade de edições ativas por cliente, visando a segurança das transações e
a integridade do sistema de pagamentos.
8. Responsabilidade por Erros ou Duplicidade
Em caso de débitos duplicados ou falhas comprovadas no processamento
bancário, o pagador deverá comunicar o fato através do canal de atendimento
disponível no aplicativo do produto, apresentando o comprovante do débito
indevido.
Após a verificação, o valor será estornado ou compensado em até sete (7) dias
úteis.
9. Alterações nas Regras do Pix Automático
A Idea Maker se reserva o direito de alterar, suspender ou encerrar as regras do
Sorte Sempre (Pix Automático) a qualquer tempo, mediante comunicação prévia
aos usuários por meio dos canais oficiais.
10. Reativação da Recorrência
Após o cancelamento, caso o pagador deseje voltar a realizar suas compras
utilizando o Pix Automático, será necessário realizar uma nova adesão no
aplicativo do produto e posteriormente uma nova autorização no seu banco.
11. Entrega do Produto
Os produtos adquiridos por meio do Pix Automático serão entregues de forma
aleatória, sem possibilidade de escolha de números, dezenas ou quaisquer
outras especificações.